广东省广州市从化区城郊街道河滨北社区成立于2020年，面积约0.8平方千米，常住居民6200多人，有物业小区11个，无物业小区3个。近年来，河滨北社区以党建为引领，组织多方主体共同参与治理，形成社区治理新格局。

社区共有党员40名，在职党员523名，共成立了8个网格党支部、51个网格党小组，让居民时刻感受到党组织就在身边。社区与区政协机关党支部结对，创建了基层治理示范点（智杰雅筑小区）。

为推进社区治理及社区党群服务建设进一步发展，社区积极链接各方资源，多次与广州永拓科技信息有限公司负责人沟通协调，成功推动从化区首个“居家乐”社区综合服务管理平台落地河滨北社区。平台设有邻里互帮、微心愿、社区资讯、物业服务、意见征集、曝光台等板块，为群众提供高效便捷、暖心贴心的服务；加强便民服务信息网络建设，让越来越多的服务事项实现“网上办”“掌上办”“自助办”。目前，通过搭建智能党建平台，完成居民群众“微心愿”28个，实现了信息技术与基层党建、社区治理深度融合，助力河滨北社区建设“党建引领城乡基层治理示范小区”。

社区以党组织为“主心骨”，培育开心舞蹈队、普法宣传队、科普志愿队等13个社会组织，且拥有一支近百人的志愿者队伍，今年以来，开展关爱孤寡老人、环境卫生整治、气象科普宣讲等活动40余场。

由于社区位于城乡接合部，基础设施老化、环境卫生问题比较突出，居民对此意见很大。社区在畅通居民诉求反映渠道上下功夫，通过网格巡查、电话访谈、入户走访等方式，化被动为主动，组织召开居民座谈会、议事协商会，面对面收集居民急难愁盼问题。

设立意见箱、心愿墙和回音壁，解决居民反映的问题。如居民反映小区对面路段树木繁多、杂草丛生、蚊虫成群，社区积极跟进，联系相关职能部门对该路段升级改造，精心打造河滨北社区新地标“一廊二路三公园”。从杂草丛生的闲置地到群众喜欢的百米文化长廊、新时代文明实践广场等群众文化生活新阵地；从脏乱差的社区旧貌到净明优、亮齐好的营商环境；从投诉频发的整治难点到群众满意的垃圾分类主题小公园、康乐休闲小公园、童趣小公园，增设社会主义核心价值观墙绘，得到了居民一致好评。

社区与物管每月召开联席会议，及时将居民诉求向物管反馈，同时督促物管落实整改，道路破损、水管滴漏、便民座椅少、电动车充电困难等52个问题得到有效解决。

为解决社区某小区物业服务差的问题，社区多次组织党员、业主代表征求意见，同时入户征求128户业主的意向，引进了新物业入驻小区开展服务，督促新物业做好服务。近3年时间，在党员干部的努力下，社区停车难、无公厕等42个痛点堵点逐步解决，居民的获得感、幸福感、安全感明显提升。

社区一直坚持“勤政守社区平安，善政助社区幸福”的工作理念，坚持以人民为中心的发展思想，切实

提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，打造共建共治共享社区治理新格局。